Seminar: Kommunikationstraining - souverän agieren im Gespräch (Oktober 2024)

10. Oktober 2024 (10-17 Uhr) + 11. Oktober 2024 (9-17 Uhr) || in Präsenz in Rostock - der Standort wird bekannt gegeben

Ob bei Verhandlungen, einem Konfliktgespräch oder einem Gespräch unter Kollegen – oft fällt es schwer, so zu kommunizieren, dass die Gesprächspartner tatsächlich verstehen, was die eigene Intention ist und selbst ein small talk fällt schwer.
Mit diesem Seminar zum Thema Kommunikation und Gesprächsführung gelingt es Ihnen, Ihre Kommunikationsfähigkeit zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen. Im Mittelpunkt stehen dabei das Wissen um die kommunikationspsychologischen Zusammenhänge, Kenntnisse zum strategischen Gesprächsaufbau und Techniken für die Gesprächsführung.

Inhalte

Die wichtigsten Grundlagen:

  • Sagen – meinen – verstehen
  • Unsere Perspektiven – verschiedene Wahrnehmungen
  • Eintscheidungen fallen auf der Beziehungsebene
  • Bauch topt Kopf – Emotionen beachten
  • Kommunikationsmanagement: Wer hat das Prolem?
  • Gute Gesprächsvorbereitung und Selbstklärung

Techniken für die Gesprächssteuerung:

  • Gespräche strukturieren
  • Den eigenen Standpunkt überzeugend darlegen
  • Logisch Argumentieren
  • Zuhören und Rückkoppeln
  • Zielorientiert Fragen
  • Metakommunikation nutzen

Praxisübung Gespräch:

  • Gute Vorbereitung, klares Ziel
  • Eleganter Small talk als Türöffner
  • Feedback- und Kritikgespräche führen
  • „Wie sag´ ich´s meinem Chef?“, Kommunikation von unten nach oben
  • Das Problemlösungsgespräch
  • Nein-Sagen
  • Umgang mit Einwänden, Vorwänden und Killerhrasen
  • Schwierige Gespräche aus Ihrem Arbeitsalltag

Kosten
kostenfrei

Umsetzung
Cornelia Beckmann, Berlin (Referentin)
organisiert durch S32 Graduiertenakademie der Universität Rostock || gradauni-rostockde

Weitere Informationen zum Workshop finden Sie hier auf der Seite der Graduiertenakademie der Universität Rostock.

Anmeldung
über das Onlineformular


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