Beschreibung
Bei der Supervision handelt es sich um ein durch eine:n externe:n Supervisor:in begleitetes Format, welches Führungskräfte und Teams mit hohem Kundenkontakt dabei unterstützt, das eigene Handeln zu reflektieren, die Qualität zu sichern und weiter zu entwickeln. Innerhalb einer Supervision können Fragestellungen zum eigenen Verhalten geklärt und zugrundeliegende Werte, Erfahrungen oder Gefühle reflektiert werden. Eine Supervision wird bei Bedarf angeboten.

Zeiten
Für Einzelpersonen kann monatlich eine Supervisionsstunde in Anspruch genommen werden. Teams stehen pro Monat zwei Stunden Supervision zur Verfügung. In dringenden Fällen sind weitere Termine möglich. Die Termine werden individuell vereinbart. Supervisionstermine finden nach Absprache vor Ort oder online statt.

Zielgruppe
Das Format Supervision steht Führungskräften sowie Teams mit hohem Kundenkontakt (z.B. Servicezentrum Studierende, Servicezentrum Personal) zur Verfügung.

Kosten
Supervisionen können kostenfrei sowie kostenpflichtig sein. Eventuell anfallende Kosten sind der jeweiligen Ankündigung zu entnehmen.